Hasayintap Nakliye ve Teslimat Politikası

Hasayintap olarak, Gaziantep’in eşsiz lezzetlerini sofranıza en taze ve en güvenli şekilde ulaştırmak bizim önceliğimizdir. Siparişlerinizin hazırlık ve gönderim süreciyle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Yeni hasat dönemlerinde veya kampanya yoğunluklarında bu süre nadiren değişiklik gösterebilir; böyle bir durumda tarafınıza mutlaka bilgi verilir.

2. Güvenli Paketleme Standartlarımız

Hassas ürünler gönderdiğimizin farkındayız. Bu nedenle:

Salça ve Sıvı Ürünler: Cam kavanozlarımız, darbelere karşı dayanıklı havalı koruyucu ambalajlar (airbag) veya özel strafor köpüklerle desteklenerek paketlenir.

Kuruluklar: Kırılma ve ezilme riskine karşı dayanıklı karton kutularda, hava sirkülasyonuna izin verecek şekilde gönderilir.

Tazelik: Tüm ürünlerimiz, kargo süresince tazeliğini koruyacak özel paketleme yöntemleriyle hazırlanır.

3. Kargo Şirketleri ve Teslimat Süresi

Paketiniz yola çıktıktan sonra tarafınıza iletilen Kargo Takip Numarası ile siparişinizi anlık olarak izleyebilirsiniz.

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 24 ila 72 saat arasındadır.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, ödeme sayfasında siparişinizin boyutuna ve ağırlığına göre otomatik olarak hesaplanır.

750 tl ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir!

5. Hasarlı Kargo ve İade Koşulları

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Eğer pakette ciddi bir hasar, sızıntı veya yırtılma görüyorsanız, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

Kargodan kaynaklı bir hasar durumunda, Hasar Tespit Tutanağı ve ürün görseliyle birlikte WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.Kullanılmamış ürünlerizimi en geç 7 gün içinde  iade edebilirsiniz. Mağduriyetiniz en kısa sürede giderilecektir.