🚚 Kargo ve Teslimat
1. Cam kavanozlar ve kuruluklar kargoda kırılır mı?
Endişeniz olmasın! Salça kavanozlarımızı darbe emici özel hava kanallı ambalajlarla (airbag), kuruluklarımızı ise ezilmeyi önleyen dayanıklı kutularla paketliyoruz. Bugüne kadar binlerce paketimizi sağ salim ulaştırdık; yine de kargoda bir sorun yaşarsanız anında telafi ediyoruz.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz Gaziantep’teki depomuzdan genellikle 24-48 saat içinde yola çıkar. Hafta sonu ve resmi tatillerde verdiğiniz siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
3. Ürünlerinizde koruyucu veya katkı maddesi var mı?
Asla! Hasayintap felsefesi "Has Lezzet" üzerine kuruludur. Salçalarımızda sadece sebze ve kaya tuzu, kuruluklarımızda ise sadece Antep güneşi vardır. Hiçbir ürünümüzde renklendirici, kıvam artırıcı veya kimyasal koruyucu kullanmıyoruz.
4. Kuruluklar ve salçalar yeni mahsul mü?
Evet, tüm ürünlerimiz güncel sezonun hasadıdır. Stoklarımızı her sezon tazeliyoruz; bu yüzden sofranıza ulaşan ürünler her zaman en taze ve en aromatik mahsullerdir.
🍳 Kullanım ve Saklama Koşulları
5. Salçalarımı bozulmadan nasıl saklayabilirim?
Salçalarımız geleneksel yöntemlerle yapıldığı için kapağını açtıktan sonra üzerine bir parmak kadar sıvı yağ ekleyip buzdolabında saklamanızı öneririz. Bu yöntem, salçanın hava ile temasını keserek küflenmesini engeller.
6. Kurulukları ne kadar süre haşlamalıyım?
Kuru patlıcanları kaynayan suda yaklaşık 10-12 dakika, kuru biberleri ise 5-8 dakika haşlamanız yeterlidir. Haşlama sonrası şoklamak (soğuk suya tutmak) dolmanızın daha diri görünmesini sağlar.
💳 Ödeme ve İade
7. Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Şu an için ödemelerimizi sitemiz üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı veya Havale/EFT yoluyla kabul ediyoruz. Ödeme sistemimiz 256-bit SSL sertifikası ile tamamen güvenlidir.
8. Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?
Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Ambalajı açılmamış ve yapısı bozulmamış ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Gıda güvenliği gereği kapağı açılmış ürünlerde (hasar hariç) iade kabul edilememektedir.